Conditions Générales de vente
Merci d’avoir regardé mes œuvres. Si vous avez des questions ou des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Modes de paiement acceptés : Paypal / Carte bleu
Retours et échanges :
J’accepte sans problème les retours et les échanges
Contactez-moi sous : 3 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison
Je n’accepte pas les annulations
Mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
• Commandes sur mesure ou personnalisées
• Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
• Téléchargements numériques
• Articles intimes (pour des raisons de santé/d’hygiène)
Informations concernant les retours et échanges :
Si vous souhaitez un remboursement, merci de me contacter. L’article doit être renvoyé à mon adresse complète pour mon attention, et être en bon état avec l’emballage d’origine. Aucun montant ne peut être remboursé tant que l’article n’a pas été retourné en bon état.
Paiements :
Je suis heureux d’accepter le paiement via PayPal (pour lequel vous n’avez pas besoin d’un compte PayPal) et par carte de crédit / débit. Les articles achetés ne seront pas expédiés tant que les paiements n’auront pas été effectués. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, contactez-moi et nous pourrons peut-être régler le problème. Veuillez payer dans un délai de 3 jours, de cette façon, je peux vous expédier votre produit le plus rapidement possible.
Frais de livraison :
Les articles seront très bien emballés et parfaitement protégés, comprenant le papier bulle et le carton. La plus part de mes emballages sont recyclés. J’utilise Colissimo pour les envois. Si vous avez besoin de quelque chose de toute urgence, veuillez me contacter avant d’acheter l’article pour que nous puissions voir si cela est possible.
Delais d’envoi:
Envoi en France : 3-5 jours ouvrés
Envois en Europe : 5-7 jours ouvrés
Si vous souhaitez commander mais que vous n’êtes ni en France ni en Europe, contactez moi par mail et nous trouverons une solution ensemble.
Si les marchandises ont été endommagées une fois que vous les avez reçues, veuillez les signer comme « endommagé pendant le transport » ou envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant la réception du colis.
Autres conditions et FAQ
Veuillez me contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou bien consultez la FAQ. Si vous avez une exigence spécifique ou si l’article a été acheté en cadeau, faites-le moi savoir. Des tirages peuvent également être disponibles. Si vous souhaitez une impression de l’une de mes œuvres, contactez-moi et je m’arrangerai pour qu’elle soit créée.